استقبل الدكتور المهندس حمدي محمد شطا، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، الدكتور محمود عيسى، نائب محافظ الغربية، وذلك في مقر خدمة العملاء بفرع الشركة بالسنطة.

تأتي هذه الزيارة تنفيذًا لتوجيهات السيد اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، بالمتابعة الميدانية المستمرة لخدمة العملاء.

وأوضح المهندس حمدي شطا أنه تم تجهيز ورفع كفاءة مركز خدمة العملاء بالسنطة، حيث تم تجهيز عدد 4 شبابيك لتقديم الخدمة، كما يوجد عدد 1 شباك لكبار العملاء VIP.

يأتي ذلك بالتزامن مع تنفيذ اشتراطات جائزة التميز الحكومي الداخلي، التي أطلقتها الشركة القابضة بالتعاون مع وزارة التخطيط، ممثلة في إدارة جائزة مصر للتميز الحكومي، والتي تشكل جزءًا هامًا نحو تحقيق رؤية الدولة المصرية 2030.

وأعرب نائب المحافظ عن الجهود التي تعمل عليها الشركة في تطوير المركز بما يتناسب مع رؤية الدولة المستقبلية حيث جرى حديث مع عدة مواطنين ومدى رضاؤهم عن الخدمات المقدمة، وأيضا سعى الشركة في الحصول على جائزة التميز الحكومي وتعد فرصة حقيقية لتطوير المرافق والبنية التحتية، وتطوير العنصر البشرى، وتحسين الأداء على مستوى الفرد والشركة وبناء كوادر متميزة تعزز من قدرة الشركة القابضة وشركاتها التابعة على المنافسة في الجوائز اﻹقليمية والدولية.

كما عقد الدكتور حمدي شطا رئيس الشركة اجتماع مع نائب رئيس القطاع التجاري لخدمة العملاء ومدير عام فرع السنطة ومديري الإدارات المختلفة لمتابعة حسن سير العمل وانتظامه والوقوف على أهم المعوقات والعمل على حلها.