قامت الدكتورة جاكلين عازر - محافظ البحيرة، بجولة تفقدية مفاجئة لمستشفى الدلنجات المركزي؛ للوقوف على الخدمات المقدمة للمرضى والمترددين وضمان جودتها، ضمن الجولات المزمع تنفيذها لتحسين الأداء ومتابعة أي مشكلات قد تواجه المستشفيات والمراكز الصحية والمرضى.

واستهلت محافظ البحيرة، جولتها بتفقد أقسام الاستقبال، والانعاش القلبي الرئوي وغرف الملاحظات (سيدات - رجال) ودورات المياه، وغرف المرضى، ومعامل التحاليل، والصيدليات، ووحدة صرف التذاكر وغرفة التسعير، ومخزن الأدوية المجاني، وتابعت أعمال التجديد التي تتم بالمبني القديم بالمستشفى.

وإستمعت محافظ البحيرة، إلى شكاوى المواطنين، وأكدت على ضرورة التعامل مع أي مشكلة بشكل فوري، لضمان تقديم أفضل رعاية صحية، وتحقيق التكامل والاستماع لكافة شكاوى المرضى من أجل مصلحة وتحقيق رضا المواطن (المريض والمتردد) بكافة العيادات وأقسام المستشفى.

ووجهت عازر، بعمل ممرات خاصة بالمترددين بعيدا عن أعمال التطوير الجارية، مع سرعة رفع كافة التراكمات الموجودة بفناء المستشفى نتيجة تلك الاعمال.

وشددت على الالتزام بالمعايير الصحية وتوفير الأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة، بالإضافة إلى الاهتمام بنظافة المستشفى وتوفير بيئة صحية وآمنة للمرضى، والعمل على تعزيز الثقة بين المواطنين والمؤسسات الصحية.

وفى نهاية الجولة أمهلت محافظ البحيرة المستشفى 10 أيام لتلافي كافة الملاحظات وتوفيق كافة الأوضاع وضمان تقديم خدمات صحية ذات جودة عالية تلبي احتياجات المواطنين من أبناء مركز ومدينة الدلنجات.