أصدرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر تعليماتها لقائدي القطارات بتخفيض السرعة المقررة للقطارات على معظم الخطوط نظرًا لارتفاع درجة الحرارة وتؤثر على القضبان والمعدات، مؤكدة أن هذا الإجراء ضروري لتفادي أي طارئ حفاظًا على السلامة العامة للركاب وسلامة المعدات، على أن تتم عودة مسيرة القطارات للسرعة المقررة حال انخفاض درجة الحرارة.

وتتم متابعة درجات الحرارة بشكل يومي وعلى مدار الساعة.

وقالت في بيان لها إنه تتم متابعة درجات الحرارة بشكل يومي وعلى مدار الساعة ومدى تأثيرها على الخطوط، وبخاصة الوجه القبلي، وذلك من خلال فرق الطوارئ المخصصة لذلك والمنتشرة على جميع الخطوط.

وأشارت الهيئة إلى أن حركة القطارات منتظمة بجميع خطوط الوجهين البحري والقبلي، ولا يوجد ما يؤثر على حركة التشغيل.

وتقدمت الهيئة بالاعتذار للركاب عن التأخير الناتج عن ارتفاع درجة الحرارة، حيث إن ذلك خارج عن إرادة الهيئة.

يذكر أن المهندس محمد عامر، رئيس الهيئة القومية لسكك حديد مصر، أكد انتظام جداول تشغيل القطارات وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب بالتزامن مع صرف تذاكر قطارات عيد الأضحى المبارك.

وأشار إلى أن الهيئة تقدم أكثر من طريقة لحجز تذاكر السفر بالقطارات بخلاف شبابيك التذاكر بالمحطات، منها الحجز أونلاين عن طريق الموقع الإلكتروني للهيئة وتطبيق على الهاتف المحمول.

وأضاف المهندس عامر، لـ"الدستور"، أن جميع التذاكر متوافرة على النظام حتى لا يكون هناك تلاعب، ويتم الحجز أيضًا عن طريق وكلاء البيع (فوري – خالص وأمان وشركائهم) على قطارات الدرجة الثالثة المكيفة والتهوية الديناميكية، وقطارات "تحيا مصر" وبعض قطارات الـVIP (905- 906- 916- 917) لتقديم خدمة أفضل لجمهور الركاب. وجارٍ فتح التعاقدات مع وكلاء جدد (البريد المصري...).

وأشار رئيس الهيئة إلى أنه يمكن الحجز عن طريق مكاتب المدينة، حيث يوجد 33 مكتبًا منتشرًا في الميادين والجامعات والنوادي والهيئات القضائية.

كما أشار إلى وجود نوافذ حجز مخصصة للأجانب والعرب، مشيرًا إلى إمكانية الحجز عن طريق الفيزا (بالجنيه المصري والعملة الأجنبية للأجانب) في بعض مكاتب ونوافذ الحجز في جميع المناطق.