فى إطار التعاون بين الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي ووزارة التنمية المحلية وشركة الاتحاد الهولندية VNG international تم عقد ورش عمل بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسيوط والوادي الجديد بإشراف من فريق عمل شركة اتحاد البلديات الهولندية VNG International المكون من السيد ساندر ماتيوس الخبير الهولندي ، والاستاذة سارة السباعي مترجم اتحاد البلديات ، الأستاذ أحمد محرز قائد المكون الاول في المشروع واستشاري المكون الثاني للمشروع من الجانب الهولندي، الدكتورة شيماء سليمان ممثل وزارة التنمية المحلية ، الدكتورة سناء فارس المنسق الميداني في اتحاد البلديات الهولندية وذلك لتقديم سلسة تدريبات المكون الثاني لتحسين منظومه الشكاوي وبناء القدرات المطلوبة لدى المسئولين لرفع مستوى الاستدامة في خدمات المياه والصرف الصحي وتعزيز استدامة خدمات مياه الشرب فى صعيد مصر

حيث أوضح المهندس على الشرقاوي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة أنه تم تدريب الحضور من أبناء الشركة على تنفيذ سلسة تدريبات المكون الثاني لتحسين منظومه الشكاوي ضمن مشروع " تعزيز استدامة خدمات المياه في صعيد مصر ISWS " عن مهارات التواصل الفعال وإدارة الوقـــت.
موضحا أن الورشة استمرت على مدار يومين على التوالى بفندق الوطنية بحضور عدد من مسؤولي وممثلي فريق التوعية والمشاركة المجتمعية والخط الساخن وإدارة متابعة الشكاوي بالمحافظة بتنفيذ مهارات التواصل والانصات الفعال لتطبيقها بشكل عملي اثناء تنفيذ أنشطة المشروعات ووضع معالم الجدول الزمني لها ومهام كل الأفراد وإدارة الوقت مما يسهم في وضع الاسس المنهجية المتبعة خلال خطه العمل والاستفادة القصوى من البرنامج.